Рекламный баннер 990x90px ban1
79.15
90.37

Уголок потребителя: актуальная информация

Согласно требованиям федерального законодательства продавец (организация или индивидуальный предприниматель) должен иметь информационный стенд (уголок потребителя), содержащий доступную для всех потребителей информацию. За его отсутствие может наступать административная ответственность (ст. 14.5 Кодекса РФ об административных правонарушениях).
Актуальная информация для уголка потребителя в 2025 году содержит:
Сведения о компании. Фирменное название, ИНН, юридический адрес, график работы, копию свидетельства о регистрации компании или листа записи ЕГРЮЛ либо ЕГРИП, копии лицензий, сертификатов на работу и свидетельств об аккредитации. Все копии документов должны быть заверены подписью уполномоченного сотрудника и печатью компании.
Нормативно-правовые акты. Закон О защите прав потребителей в актуальной версии (сейчас действует редакция от 08.08.2024) и постановления Правительства РФ, которые необходимы для конкретной сферы деятельности.
Прочую информацию. Книгу жалоб и предложений, список контролирующих госорганов с контактными данными, номера горячих телефонов общероссийских контролирующих органов, телефоны экстренных служб, план эвакуации из помещения и правила пожарной безопасности, контакты для связи с сотрудником, который отвечает за работу с клиентами, информацию о льготах, например условия скидок, которыми могут воспользоваться пенсионеры.
Для интернет-торговли предусмотрен электронный уголок потребителя, где вся информация размещается в блоке Контакты.
Важно регулярно обновлять информацию в уголке потребителя, чтобы она оставалась актуальной и соответствовала требованиям закона. Например, если в нормы закона О защите прав потребителей или другие акты внесены изменения, нужно заменить брошюры или распечатки на действующие.

30222

Оставить сообщение:

Поделитесь новостями с жителями города
Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.